Política de envío

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de envío y entrega

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 6 a 9 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Posibles retrasos

Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos estimados, en períodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o causas ajenas a nuestro control, los envíos podrían experimentar ligeros retrasos.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y esté completa.
Medusify no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para ayudarte lo antes posible.